Niet zo overzichtelijk op het eerste gezicht. Web 2.0 heeft niets te maken met een nieuwe infrastructuur of techniek. Het gaat over sociale interactie die via het web op een interactieve manier wordt gestimuleerd. Het sleutelwoord van web 2.0 is 'delen'.
Web 2.0 goeroes spreken echter over een ware aardverschuiving in het leven van de mens. Van statisch naar dynamisch, van Britannica / Winkler Prins naar Wikipedia, van persoonlijke websites naar blogging. Van software op de harddisk naar alles via de browser. Enkele voorbeelden die veelvuldig worden genoemd en waar het delen voorop staat:
